Política de Calidad
En Fixie Agency S.L. nos comprometemos a ofrecer soluciones creativas y operativas con altos estándares de calidad, orientadas a la satisfacción del cliente y a la mejora continua de nuestros procesos.
Fixie Agency es una consultora creativa y operativa especializada en marketing experiencial, eventos, activaciones en punto de venta y desarrollo de merchandising y producción ad hoc.
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El Sistema de Gestión de Calidad de Fixie Agency aplica a las actividades de consultoría creativa, gestión operativa de proyectos de marketing y eventos, activaciones en punto de venta y desarrollo de merchandising y producción ad hoc, participando la organización en la definición, desarrollo y ejecución de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente, incluyendo la conceptualización, selección de materiales, coordinación de proveedores y control de la producción.
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La Dirección de Fixie Agency establece, implementa y mantiene la presente Política de Calidad, asegurando su adecuación al contexto de la organización y a su dirección estratégica.
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Para ello, se basa en los siguientes principios:
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Orientación al cliente, asegurando la correcta comprensión de sus necesidades y requisitos, y garantizando la ejecución de proyectos con altos estándares de calidad, cumplimiento de plazos y control de costes.
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Excelencia operativa, mediante una gestión eficaz de proyectos, coordinación de proveedores y control de la producción, especialmente en servicios de merchandising y soluciones a medida.
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Selección y control de proveedores, como elemento clave para garantizar la calidad del servicio, los plazos de entrega y la satisfacción del cliente.
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Compromiso con la mejora continua, mediante el seguimiento de indicadores, evaluación de resultados y revisión periódica del Sistema de Gestión de Calidad.
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Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como de los requisitos específicos establecidos por los clientes.
La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema, así como a asegurar que esta política es conocida, comprendida y aplicada dentro de la organización.
Esta Política de Calidad se encuentra a disposición de las partes interesadas pertinentes.